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      <title>News - britcrm.com</title>
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      <language>en</language>
      <pubDate>Sat, 24 May 2008 14:21:00 +0100</pubDate>
      <lastBuildDate>Sat, 24 May 2008 14:21:00 +0100</lastBuildDate>
      <category>News</category>
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         <title>Workflow</title>
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         <description><![CDATA[

Les modules dit "workflow" que l'on trouve dans tout bon CRM permettent de mettre en place des procédures d'alerte automatique très prisées des commerciaux et de toute personne soucieuse de la bonne gestion de son emploi du temps : un client à rappeler absolument en fin de journée, les coordonnées d'un prospect à Brest transmises par un collègue du Sud-Ouest, un e-mail du S.A.V vous invitant à rappeler un client qui souhaite passer commande...
Collecter, partager et transférer l'information...]]></description>
         <pubDate>Sat, 24 May 2008 14:21:00 +0100</pubDate>
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         <category>News</category>
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         <title>Software as a service</title>
         <link>http://www.britcrm.com/news/software-as-a-service/</link>
         <description><![CDATA[Depuis surtout un an, le SaaS (software as a service) ne cesse de progresser aux Etats-Unis et ce dans toutes les entreprises quelque soit leur taille. SalesForce, modèle basé à 100% sur ce service, a donné le ton il y a quelques années, Google s'y est tout naturellement engouffré, même Dell s'y met. Ce phénomène déferle aujourd'hui en France. 
Les niveaux de satisfaction des entreprises utilisatrices, facilement mesurables, atteignent les 80% et dépassent ce que l'on connaissait jusqu'à...]]></description>
         <pubDate>Mon, 21 Apr 2008 17:01:00 +0100</pubDate>
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         <category>News</category>
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         <title>Valeur client</title>
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         <description><![CDATA[La gestion des relations avec les clients (GRC) est aussi une préoccupation importante des dirigeants de TPE ; pas seulement en amont au niveau de  la Vente/Prospection, mais également pour ce qui concerne l'Après-Vente, le S.A.V. Doper la productivité des commerciaux grâce au CRM, très bien...coupler la téléphonie et l'informatique (CTI) de façon à capitaliser sur l'historique des appels clients est également un préalable pour qui souhaite améliorer la satisfaction du client et de fait...]]></description>
         <pubDate>Mon, 24 Mar 2008 11:26:00 +0100</pubDate>
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         <category>News</category>
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         <title>Un avantage concurrentiel</title>
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         <description><![CDATA[Votre objectif est de développer votre relation clientèle [améliorer les processus, fidéliser,...]. Le CRM est là pour vous aider à "faire mieux" ou "faire autrement". De fait, la "petite" TPE que vous allez réveiller ou/et redynamiser, va faire la différence avec ses concurrents et par là même accroître son avantage concurrentiel.]]></description>
         <pubDate>Thu, 21 Feb 2008 14:06:00 +0100</pubDate>
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         <category>News</category>
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         <title>Un partenaire local</title>
         <link>http://www.britcrm.com/news/un-partenaire-local/</link>
         <description><![CDATA[Implantés en Bretagne, nous souhaitons mettre notre expertise du CRM au service des petites entreprises innovantes afin de dimensionner correctement leur, peut-être première, solution CRM...la mettre en oeuvre rapidement, simplement (pas de matériels spécifiques, pas de logiciels), concrétiser un nouvel avantage concurrentiel et leur assurer un rapide retour sur investissement (ROI).
]]></description>
         <pubDate>Thu, 10 Jan 2008 14:14:00 +0100</pubDate>
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         <category>News</category>
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         <title>Nouveau site Web</title>
         <link>http://www.britcrm.com/news/nouveau-site-web/</link>
         <description><![CDATA[Site Web : 1er jour -

Tous nos voeux vous accompagnent pour cette nouvelle année 2008. A très bientôt pour la mise en place du CRM que vous avez, c'est certain aujourd'hui, décidé d'implémenter cette année dans votre entreprise .]]></description>
         <pubDate>Sat, 05 Jan 2008 16:13:00 +0100</pubDate>
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